Версия для людей с ограничением по зрению
Памятка по телеконсультациям пациентов
ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ с 21 сентября 2026 года
скачать бланк информированного добровольного согласия (.doc)
ВАЖНО! У пациента должна быть учетная запись в мессенджере MAX. Необходимо заранее сообщить врачу номер телефона, привязанный к MAX . Видеозвонок поступит именно на этот номер.
Мессенджер MAX может быть установлен у пациента на смартфоне или компьютере как отдельное приложение либо открыт в браузере. На компьютере для видеозвонка потребуется микрофон, камера, колонки.
Около назначенного времени консультации у пациента в мессенджере MAX появится новый чат под названием «Онлайн консультация (дата, время) врач (ФИО врача) – пациент (ФИО пациента)», участниками чата являются врач и пациент.
Врач и пациент могут обмениваться в чате сообщениями и документами (чтобы прикрепить документ, используйте значок в виде скрепки).
Чтобы не возникло проблем с просмотром документов, на устройстве пациента должно быть установлено приложение для чтения файлов PDF.
Когда врач начнет видеозвонок, нужно в чате в мессенджере нажать кнопку Подключиться и разрешить доступ к камере и микрофону.
Постарайтесь заранее сформулировать вопросы к врачу.
Через некоторое время после окончания видеозвонка врач приложит необходимые документы в чат (обычно протокол консультации). На этом консультация будет завершена. Сообщения, отправленные в чат после завершения консультации, не будут получены врачом.
