Памятка по телеконсультациям пациентов

ПАМЯТКА О ПОДГОТОВКЕ К ТЕЛЕМЕДИЦИНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ

ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ  с 20 мая 2024 года

 

Инструкция для пациентов
по телеконсультациям с 20 мая 2024 г.

скачать памятку (pdf)

скачать памятку (doc)

скачать бланк информированного добровольного согласия (.doc)

ВАЖНО! У пациента обязательно должна быть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Также требуется сообщить врачу номер телефона, привязанный к учетной записи пациента на Госуслугах. Видеозвонок врача поступит именно на этот номер.

Нужно заранее скачать и установить на Ваш телефон приложение РТ Доктор66 (Android), РТ Телемед66 (Iphone)

.

Для Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rtdoctis.telemed66&hl=ru


Для iOS: https://apps.apple.com/ru/app/рт-телемед66/id1658807972

Установленное приложение нужно открыть и авторизоваться с помощью Госуслуг.
При первой загрузке приложение спросит разрешение на использование камеры и микрофона. Нужно разрешить «при использовании приложения».
Также нужно разрешить приложению совершать звонки.

Открыв приложение, нажимаем кнопку «События» на нижней панели. Здесь можно посмотреть будущие, текущие и закрытые Ваши телемедицинские консультации.

В день консультации откройте приложение и нажмите на слово События на нижней панели, а затем на Будущие(если время консультации еще не настало)  или Текущие (если врач уже на связи).

Войдите в нужную консультацию, нажав на дату и время консультации.

Когда Вы войдете в консультацию, будет доступен текстовый чат.  В чате  можно прикрепить документы для врача (значок в виде скрепки). Врач тоже может прикрепить документы для пациента в чат. Чтобы не возникло проблем с их просмотром, на телефоне пациента должно быть также установлено приложение для чтения файлов PDF

Перед началом консультации (звонком врача) рекомендуется держать приложение РТ Доктор66 (Andriod) / РТ Телемед66 (Iphone) на телефоне открытым.

Когда врач позвонит, нужно ответить на входящий видеозвонок.

Длительность консультации 10-20 минут, поэтому постарайтесь заранее сформулировать вопросы.

Через некоторое время после окончания видеозвонка врач оформит заключение или другие документы и приложит в чат. А также оформит протокол консультации.

Чтобы посмотреть уже состоявшиеся ранее консультации, нужно в приложении нажать на вкладку События, затем на закладку Закрытые и выбрать консультацию из списка. Можно посмотреть протокол консультации и скачать его в формате PDF. Также можно посмотреть чат консультации и прикрепленные документы.

 

 

ПАМЯТКА О ПОДГОТОВКЕ К ТЕЛЕМЕДИЦИНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ
ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ 
с 1 августа 2022 года

 

Инструкция для пациентов
по телеконсультациям с 1 августа 2022 г.

скачать памятку (pdf)

скачать памятку (doc)

скачать бланк информированного добровольного согласия (.doc)

ВАЖНО! У пациента обязательно должна быть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Также требуется сообщить врачу номер телефона, привязанный к учетной записи пациента на Госуслугах.

Если для консультации будет использоваться компьютер, то необходимы  колонки  и  видеокамера  с микрофоном.

Если для консультации будет использоваться телефон, то желательно заранее проверить в настройках браузера, что разрешен доступ к камере и микрофону (для видеосвязи) и доступ к памяти (для скачивания файлов из чата). Можно открыть «Проверка настроек браузера» и поочередно проверить аудио, микрофон, веб-камеру. Если что-то из аудио, микрофона, веб-камеры недоступно, то видеосвязь провести не получится, советуем сменить браузер и проделать все действия заново.

Инструкция пациенту по работе в системе Гостелемед

1. Зарегистрироваться заранее в системе Гостелемед  следующим образом:

1.1. На компьютере или телефоне открыть браузер (Chrome, Яндекс, Opera, Edge, Safari), ввести адрес  Гостелемед.ру  (gostelemed.ru) и перейти на эту страницу.

1. 2. Нажать Авторизоваться через Госуслуги, пройти авторизацию. Согласитесь предоставить доступ к данным госуслуг для проведения консультации. Укажите регион – Свердловская область и номер полиса ОМС.

Дайте согласие на Обработку Персональных данных и Пользовательское соглашение.

На этом регистрация закончена, можно закрыть Гостелемед.

2. Записываться не нужно. Когда врач назначит консультацию, на телефон, привязанный к учетной записи Госуслуг, придет сообщение с указанием даты и времени консультации.

3. В день консультации откройте сайт gostelemed.ruи авторизуйтесь. Когда программа спросит о доступе к микрофону, камере – предоставьте доступ.

Нажмите на слово События и затем на Будущие (если время консультации еще не настало)  или Текущие (если врач уже на связи)  

4. Войдите в нужную консультацию, нажав на дату и время консультации.

Когда Вы войдете в консультацию, будет доступен текстовый чат.  В чате  можно прикрепить документы для врача (значок в виде скрепки). Врач тоже может прикрепить документы для пациента в чат.

5.  Когда врач позвонит,  нужно ответить на входящий видеозвонок и дать согласие на  доступ к микрофону и камере.

6. Длительность консультации 10-20 минут, поэтому постарайтесь заранее сформулировать вопросы.

7. Через некоторое время после окончания видеозвонка врач оформит заключение или другие документы и приложит в чат, либо оформит протокол.

8. Чтобы посмотреть уже состоявшиеся ранее консультации, нужно после входа на сайт gostelemed.ruнажать на вкладку События, затем на закладку Закрытые и выбрать консультацию из списка. Можно посмотреть протокол консультации и скачать его в формате PDF. Также можно посмотреть чат консультации и прикрепленные документы.